Methode 8 / Usability Testing
Endbenutzertests
Im Rahmen von Endbenutzertests werden Endbenutzer:Innen während der Bedienung des Systems beobachtet, um Usability-Probleme zu entdecken.
Wann?
- Usability Testing
Anzahl der Benutzer:Innen
- 3-8 Benutzer:Innen
Erfahrung
Aufwand
Benutzer:Innen müssen Szenarien und Aufgaben durchführen und werden anschließend zum Test befragt.
Vorteile:
- Einbeziehung der Benutzer:Innen in den Entwicklungsprozess
- Benutzerspezifische Usability-Probleme werden entdeckt
- Anwendung wird benutzerfreundlich
- Einbeziehung der BenutzerInnen in den Entwicklungsprozess
- Benutzerspezifische Usability-Probleme werden entdeckt
- Anwendung wird benutzerfreundlich
Was brauchst du?
- Testsystem
- Testplan, Aufgabenstellungen und ggf. Fragebogen
- Gleiche Bedingungen während eines Testdurchlaufs
- Beobachtungsgabe
Empfohlene Ressourcen:
Artikel:
- Usability Testing (usability.gov)
- Usability Testing (infodesign.com.au)
- Parallel & Iterative Design + Competitive Testing = High Usability von Jakob Nielsen (nngroup.com)
Bücher:
- Rocket Surgery Made Easy: The Do-it-yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems von Steve Krug
- Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests von Jeffrey Rubin und Dana Chisnell