Methode 2 / Research
Nutzungskontextanalyse
Bei einer Nutzungskontextanalyse werden Benutzer:Innen bei der Durchführung von Aufgaben in der aktuellen Situation in ihrer Arbeitsumgebung beobachtet (ev. inkl. Video, Fotoapparat).
Wann?
- Research Phase
Anzahl der Benutzer:Innen
- 3-5 Benutzer:Innen
Erfahrung
Aufwand
Dadurch können Bedürfnisse und Anforderungen an das neue System erhoben werden um die neue Anwendung optimal anzupassen.
Vorteile:
- realistische und zuverlässige Daten
- vertraute Umgebung der Benutzer:Innen
- Kennenlernen der Arbeitsweise und derzeitigen Situation
- realistische und zuverlässige Daten
- vertraute Umgebung der Benutzer:Innen
- Kennenlernen der Arbeitsweise und derzeitigen Situation
Was brauchst du?
- Beobachtungsgabe
- Nachfragen trauen
- ev. Fragebogen und Checkliste für die Beobachtung
Empfohlene Ressourcen:
Artikel:
- Field Studies Done Right: Fast and Observational by Jakob Nielsen (nngroup.com)
- Usability context analysis: a practical guide von Cathy Thomas und Nigel Bevan (1996, .pdf)
Bücher:
- Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems von Hugh Beyer und Karen Holtzblatt
- User and Task Analysis for Interface Design von JoAnn T. Hackos und Janice C. Redish
Video: